الاستقبال
بيانات التواصل والموضوع العام للاستفسار.
مثال على الأتمتة
تبدأ كثير من الاستفسارات بالمعلومات الأساسية نفسها.

بيانات التواصل والموضوع العام للاستفسار.
المواعيد والمعلومات الإدارية.
الرأي القانوني إلى المحامي المسؤول.
يمكن للنظام استقبال المعلومات وتنظيمها وتحويلها، بينما تبقى المراجعة والموافقة النهائية من مسؤولية الموظفين المخولين في كل شركة.