العميل يتواصل
عبر الرسائل أو الهاتف أو الويب أو الشبكات الاجتماعية.
عملك يرد على العملاء حتى عندما تكون مشغولًا.
الرسائل والمكالمات والاستفسارات والمواعيد والحجوزات تُتابَع تلقائيًا.
رسائل · مكالمات · الويب · الشبكات الاجتماعية
Segura Automationالعميل
استفسار جديد
مرحبًا، هل لديكم موعد متاح غدًا؟
تتم المعالجة
نعم. لدينا 10:30 أو 4:00. أيهما تفضّل؟يتحقق من المواعيد المتاحة تلقائيًا
10:304:00
الفريق البشري
فقط عند الحاجة
تحتاج موافقتك
العميل يطلب استثناءً.
موافقةمراجعة
تم الحل
ممتاز. تم التأكيد.
✓تمت خدمة العميل
الذكاء الاصطناعي يتولى الأعمال المتكررة. وأنت تقرر ما هو مهم.يظهر أحد أفراد الفريق فقط عندما تحتاج الحالة إلى حكم بشري.
شاهدها في نشاطك
ما نوع نشاطك؟
اختر مثالًا وشاهد كيف يمكن أن تعمل في نشاط شبيه بنشاطك.
شاهد المثال →العيادات وطب الأسنان
هل لديكم موعد غدًا؟
✓ تم تنظيم الموعد
شاهد المثال →المطاعم
طاولة لأربعة أشخاص اليوم الساعة 8
✓ تم تنظيم الحجز
شاهد المثال →الخدمات القانونية
أحتاج استشارة عمالية
✓ تم تصنيف الحالة
شاهد المثال →السياحة والفنادق
هل توجد غرفة من 12 إلى 15؟
✓ تم إرسال التوفر
شاهد المثال →المبيعات عبر الإنترنت
هل لديكم المقاس M؟
✓ تمت الإجابة عن المخزون
شاهد المثال →نشاط آخر
أحتاج بعض المعلومات
✓ تمت معالجة الاستفسار
كيف تعمل
ثلاث خطوات. من دون تعقيد.
Segura Automation تتولى الأمر
ترد وتتحقق من البيانات وتنظم وتنجز الأعمال المتكررة.
أنت تتدخل عندما يهم الأمر
الاستثناءات والموافقات والقرارات تصل إلى الشخص المناسب.
تحكم بشري
تلقائي عندما يكون مناسبًا. وبشري عندما يكون مهمًا.
يتم تلقائيًا
- الأسعار وساعات العمل
- التوفر
- المواعيد والحجوزات
- الطلبات والمتابعة
- الأسئلة المتكررة
ينبهك عندما يلزم
- الاستثناءات
- الموافقات
- التغييرات الخاصة
- الحالات الحساسة
- العناية الشخصية
تحتاج موافقة
العميل يطلب شرطًا خاصًا.
موافقةمراجعة
النتيجة
مقاطعات أقل. وقت أكبر لعملك.
لا يضطر العملاء للانتظار حتى تتمكن من فحص هاتفك.
تستمر الاستفسارات المعتادة بينما يعمل فريقك.
تصل بيانات العميل منظمة بدلًا من تشتتها بين المحادثات.
تصل الحالات المهمة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
التنفيذ
نكيّفها مع طريقة عملك.
نبدأ بمهمة محددة ونختبرها قبل التوسع.
نفهم
نرى كيف تنجز المهمة اليوم.
نصمم
نحدد ما تتم أتمتته وما يحتاج مراجعة بشرية.
نختبر
نستخدم حالات واقعية قبل التشغيل.
نفعّل
نطلق النظام ونواصل تحسينه.
من يقف وراء المشروع
George Segura
الهندسة والإلكترونيات والأتمتة مطبقة على مشكلات أعمال حقيقية.
تعرّف على المؤسس →لنبدأ بمهمة محددة
ما الذي يستهلك وقتك كل يوم؟
أخبرنا عن مهمة متكررة وسنخبرك إن كان من المناسب أتمتتها.
نطلب فقط ما نحتاجه لبدء المحادثة.
Segura Automation · رسائل · مكالمات · الويب · الشبكات الاجتماعية