Le client vous contacte
Par messagerie, téléphone, web ou réseaux sociaux.
Votre entreprise répond même quand vous êtes occupé.
Messages, appels, demandes, rendez-vous et réservations pris en charge automatiquement.
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NOUVELLE DEMANDE
Bonjour, avez-vous un rendez-vous demain ?
PRISE EN CHARGE
Oui. Nous avons 10 h 30 ou 16 h. Que préférez-vous ?Vérifie automatiquement les disponibilités
10:304:00
Équipe humaine
SEULEMENT SI NÉCESSAIRE
Votre validation est nécessaire
Le client demande une exception.
ApprouverVérifier
RÉSOLU
Parfait. C’est confirmé.
✓Client pris en charge
L’IA gère le répétitif. Vous décidez de l’important.Un membre de l’équipe apparaît uniquement lorsque la situation exige un jugement humain.
VOIR DANS VOTRE ACTIVITÉ
Quel type d’activité avez-vous ?
Choisissez un exemple et voyez comment cela pourrait fonctionner dans une activité comme la vôtre.
VOIR L’EXEMPLE →Cliniques et dentistes
Avez-vous un rendez-vous demain ?
✓ Rendez-vous organisé
VOIR L’EXEMPLE →Restaurants
Table pour 4 ce soir à 20 h
✓ Réservation organisée
VOIR L’EXEMPLE →Services juridiques
J’ai besoin d’une consultation en droit du travail
✓ Dossier classé
VOIR L’EXEMPLE →Tourisme et hôtellerie
Une chambre du 12 au 15 ?
✓ Disponibilités envoyées
VOIR L’EXEMPLE →Vente en ligne
Avez-vous la taille M ?
✓ Stock vérifié
VOIR L’EXEMPLE →Autre activité
J’ai besoin d’informations
✓ Demande prise en charge
COMMENT ÇA MARCHE
Trois étapes. Sans complexité inutile.
Segura Automation s’en charge
Répond, vérifie les données, organise et exécute le répétitif.
Vous intervenez quand il le faut
Exceptions, validations et décisions arrivent à la bonne personne.
CONTRÔLE HUMAIN
Automatique quand c’est pertinent. Humain quand c’est important.
Pris en charge automatiquement
- Prix et horaires
- Disponibilités
- Rendez-vous et réservations
- Commandes et suivi
- Questions fréquentes
Vous alerte si nécessaire
- Exceptions
- Validations
- Changements particuliers
- Cas sensibles
- Attention personnalisée
Validation nécessaire
Le client demande une condition particulière.
ApprouverVérifier
LE RÉSULTAT
Moins d’interruptions. Plus de temps pour votre travail.
Les clients n’attendent pas que vous puissiez consulter votre téléphone.
Les demandes courantes avancent pendant que votre équipe travaille.
Les données arrivent structurées, pas dispersées dans les conversations.
Les cas importants arrivent à la bonne personne au bon moment.
MISE EN PLACE
Nous l’adaptons à votre façon de travailler.
Nous commençons par une tâche concrète et testons avant d’élargir.
Comprendre
Nous observons votre fonctionnement actuel.
Concevoir
Nous définissons ce que l’IA gère et ce qu’une personne valide.
Tester
Nous utilisons des cas réalistes avant le lancement.
Activer
Nous mettons le système en service et continuons à l’améliorer.
QUI EST DERRIÈRE
George Segura
Ingénierie, électronique et automatisation appliquées à des problèmes réels d’entreprise.
Découvrir le fondateur →COMMENÇONS PAR UNE TÂCHE CONCRÈTE
Qu’est-ce qui vous prend du temps chaque jour ?
Parlez-nous d’une tâche répétitive. Nous vous dirons si elle mérite d’être automatisée.
Nous demandons uniquement ce qui est nécessaire pour commencer la conversation.
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