Répondre
Services, horaires et questions courantes.
EXEMPLE D’AUTOMATISATION
Tourisme & Hôtellerie
Les clients demandent les disponibilités, horaires et services à toute heure.
WhatsApp · demande client
IA · vérifie la disponibilité
Client · partage les détails
IA · présente les options
IA · organise la réservation
Équipe humaine · attention prioritaire
Guider
Disponibilités et prochaines étapes.
Orienter
Demandes spéciales vers le personnel.
Actions nécessitant une validation humaine
Validation des paiements
Identité ou documents
Décisions professionnelles
Approbations exceptionnelles
Le système peut recevoir, organiser et transmettre l’information. La validation finale revient au personnel autorisé de chaque entreprise.